الحياة اليومية والعلاقات وعلم النفس

19.1الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية

ببساطة

الذكاء الاصطناعي عند معظم الناس ليس موضوعا مجردا، بل هو حضور يومي وغير مرئي في الغالب. إنه يختبئ في التوصيات (ماذا نشاهد، وماذا نسمع، وماذا نشتري، الفصل 18)، وفي خلاصات الأخبار على شبكات التواصل الاجتماعي، وفي المساعدات الصوتية، وأدوات التدقيق والترجمة، وفلاتر الصور، وأنظمة الملاحة. ومع النماذج الكبيرة (الفصل 4) شاع استخدام جديد: المساعد الشخصي الذي نطلب منه أن يكتب ويلخص ويشرح ويخطط. وهكذا يصبح الذكاء الاصطناعي نوعا من «البنية التحتية» المعرفية للحياة اليومية.

في العمق

اقتصاد الانتباه

لماذا تستحوذ هذه الأنظمة على الانتباه إلى هذا الحد؟ لأنها مصممة على النحو الأمثل لهذا الغرض. فخلاصة التوصيات تديرها نماذج تتنبأ، لكل محتوى، باحتمال أن تنقر عليه أو تشاهده حتى نهايته أو تعجب به أو تشاركه، ثم ترتب ما يعرض عليك بهدف تعظيم الوقت المقضي أو التفاعل. ولأن النموذج يتعلم من ردود أفعالك، فإنه يميل إلى تقديم ما يشدّك، أي العاطفي أو المثير للانقسام أو الصادم في كثير من الأحيان، وإلى تضييق مجال ما يعرضه عليك شيئا فشيئا. هذه الآلية، وهي أقدم من النماذج اللغوية الكبيرة، تفسر معظم آثار «الفقاعة» والتمرير القهري. ويضيف الذكاء الاصطناعي التوليدي إليها بعدا جديدا: محتوى لا يكتفى بأن يكون موصى به، بل يُصنع على المقاس للاستحواذ على الانتباه.

19.2الرفقاء الاصطناعيون والروابط شبه الاجتماعية

نقاش

لكن هذه الروابط، التي توصف بأنها شبه اجتماعية (من طرف واحد، مع كيان لا يشعر بشيء)، تثير مخاوف جدية. فالرفيق يصمم في كثير من الأحيان من أجل تعظيم التفاعل: يجامل ويوافقك في كل ما تقول («التملق»، الفصل 4)، وهو ما قد يعمق العزلة بدلا من أن يكسرها، ويخلق اعتمادا عاطفيا. والنموذج الاقتصادي (اشتراكات، وأحيانا استغلال للدوافع العاطفية) يثير التساؤل. ثم إن القطيعة تكون قاسية حين تغلق خدمة ما أو تغير «شخصية» الرفيق. ويذكّر هذا المقرر هنا كما في مواضع أخرى بأن الذكاء الاصطناعي لا وعي له ولا وجدان (الفصل 23)؛ إنه يحاكي العلاقة ولا يعيشها.

إضاءة

حجم الظاهرة

الرفقاء ليسوا ظاهرة هامشية، بل هم من أكثر استخدامات الذكاء الاصطناعي الموجه إلى عامة الناس كثافة: فالمستخدمون المنتظمون يتحاورون معهم يوميا في الغالب، ولمدد طويلة، بما يتجاوز كثيرا الاستخدام النفعي. هذه الكثافة، وكون هذه المنتجات تصل أحيانا إلى جمهور يافع أو هش، لفتتا انتباه الباحثين الذين يتساءلون عن الآثار، التي ما زالت غير معروفة جيدا، لعلاقات عاطفية تُعقد مع كيانات صممت للاحتفاظ بالمستخدم، وانتباه الجهات التنظيمية التي لم تعد تكتفي بالتساؤل: فأولى القواعد الخاصة بهذا المجال تعود إلى عام 2026 (الإضاءة التالية).

إضاءة

أولى القواعد الخاصة برفقاء الذكاء الاصطناعي (2026)

يتناول نظامان شديدا الاختلاف، في الوقت نفسه، مسألتي الاعتماد العاطفي وحماية القاصرين. في الصين، عن طريق اللوائح التنظيمية: «التدابير المؤقتة لإدارة خدمات التفاعل المؤنسن بالذكاء الاصطناعي»، التي نشرتها في 10 أبريل 2026 إدارة الفضاء السيبراني (CAC) مع أربع إدارات أخرى، سارية منذ 15 يوليو 2026. وهي تحظر العلاقات الحميمة الافتراضية للقاصرين وكل سعي إلى خلق اعتماد عاطفي، وتفرض التحقق من العمر و«وضعا خاصا بالقاصرين» وتذكيرا بعد ساعتين من الاستخدام المتواصل، مع غرامات تصل إلى 200 000 يوان؛ وقد عطلت منصات كبرى وظائف الرفيق قبل حلول الموعد. وفي كاليفورنيا، عن طريق قانون للولاية: SB 1119 («Adam's Law»)، الذي وقعه الحاكم في 10 سبتمبر 2026، يشدد القواعد المطبقة على رفقاء المحادثة في ما يخص القاصرين. وهو يلزم بتحديد عمر كل مستخدم أو بتطبيق حمايات القاصرين على الجميع، وبوضع بروتوكولات للأزمات وإعدادات افتراضية يتحكم فيها الوالدان، وبالخضوع لعمليات تدقيق مستقلة؛ ويحظر محاكاة علاقة عاطفية مع قاصر أو ادعاء امتلاك الوعي. هذا القانون أُقر لكنه لم يصبح واجب التطبيق بعد: فهو يدخل حيز النفاذ في 1 يناير 2027، على أن يبدأ تطبيق معظم الالتزامات في 1 يوليو 2027. أما في أوروبا فلا يوجد حتى اليوم نص خاص بهذا المجال.

19.3الصحة النفسية: الدعم والمخاطر

نقاش

لا بد من حذر شديد

المخاطر حقيقية وموثقة. فالنموذج اللغوي قد يقدم نصائح غير ملائمة بل خطيرة، وقد يسيء رصد حالة أزمة، أو يغذي الاعتماد بدلا من التوجيه نحو مساعدة بشرية. وقد سُجلت حالات أضرار جسيمة، ولا سيما لدى أشخاص في وضع هش ولدى قاصرين، وهو ما أدى إلى تعزيز الضوابط الوقائية وإلى طرح أسئلة عن المسؤولية (الفصل 21). والقاعدة الأساسية، التي مرت بنا في مجال الصحة (الفصل 14)، تصح هنا صحة مطلقة: أداة الذكاء الاصطناعي لا تغني عن المختص، وعليها، أمام حالة ضيق نفسي، أن توجه نحو مساعدة بشرية (المقربون، ومختصو الصحة، وخطوط الإصغاء والدعم). هذه موضوعات حساسة تستدعي عناية خاصة في التصميم كما في الاستخدام.

إضاءة

حين يعزز الحوار مع الذكاء الاصطناعي معتقدات وهامية

برزت في 2025-2026 ظاهرة مقلقة، تُختصر أحيانا بعبارة «الذهان الناجم عن الذكاء الاصطناعي»: فلدى بعض الأشخاص في وضع هش، يبدو أن المحادثات المكثفة والمطولة مع وكيل محادثة تعزز معتقدات وهامية (أفكار العظمة، والتفكير الغيبي، والتأويلات الارتيابية). وتعود الآلية في جانب كبير منها إلى التملق (الفصل 4): فالنموذج المصمم ليكون لطيفا وليوافق المستخدم في ما يذهب إليه قد يقر، لغياب من يعارض، أفكارا تزداد ابتعادا عن الواقع ويضخمها، حيث كان محاور بشري سيزرع شيئا من الشك. ويزيد الأثر سوءا التوافر الدائم وغياب أي مرتكز خارجي. وقد دق أطباء سريريون وباحثون ناقوس الخطر، واستجابت مختبرات عدة (الحد من التملق، وضوابط وقائية، وحث على أخذ فترات استراحة أو على استشارة مختص). وتنطبق هنا القاعدة الأساسية في هذا المقرر انطباقا تاما: الذكاء الاصطناعي لا يملك أي حكم على الواقع؛ وفي وسعه أن يقر بالشعور من دون أن يقر بمعتقد خاطئ، وهو لا يغني عن المختص. وأمام شخص في ضيق نفسي أو آخذ في فقدان صلته بالواقع، فالاستجابة الصحيحة هي التوجيه نحو مساعدة بشرية (المقربون، ومختصو الصحة، وخطوط الإصغاء والدعم)، لا تثبيت الوهم أبدا.

19.4الاعتماد المفرط والحس النقدي وتراجع المهارات

الشكل19.1. إبقاء زمام الأمور في أيدينا. الأداة نفسها قد تعزز استقلاليتنا أو تحل محلها. والفارق يكمن في استخدام واع: أن نتحقق، وأن نحتفظ بحسنا النقدي، وألا نفوض حكمنا إلى غيرنا.

إضفاء الصفات البشرية: لأن الذكاء الاصطناعي يجيد الكلام إلى هذا الحد، ننسب إليه فهما ومقاصد ووعيا لا يملكها. وهذا الوهم قد يشوه ثقتنا وقراراتنا.
معايرة الثقة: الإفراط في الارتياب يحرمنا من الفوائد؛ والإفراط في الثقة يعرضنا للأخطاء وللهلوسة (الفصل 4). والرهان هو ثقة في محلها، وهي تفترض فهم حدود الأداة.
تراجع المهارات الذهنية: تفويض الكتابة أو الحساب أو التذكر أو التفكير إلى الذكاء الاصطناعي على نحو منهجي قد يفضي مع الوقت إلى ضمور هذه الملكات (وهو الخطر نفسه القائم في التعليم، الفصل 15). أن نفكر مع الذكاء الاصطناعي يقوينا؛ وأن نجعله يفكر بدلا منا يضعفنا.

إضاءة

الأطفال والذكاء الاصطناعي

تطرح هذه الأسئلة نفسها بحدة خاصة في حالة الأطفال والمراهقين، الذين ما زالت أدمغتهم ومهاراتهم الاجتماعية في طور النمو. فأن ينشأ المرء محاطا بمساعدات متاحة دائما، وبرفقاء مجاملين، وبخلاصات مصممة على النحو الأمثل للاستحواذ على الانتباه، قد يؤثر في تكوّن الاستقلالية والصبر وتحمل الإحباط والعلاقة بالآخرين. البيانات ما زالت غير كافية للحسم، لكن مبدأ الحيطة، ومرافقة البالغين، ومنتجات ملائمة للعمر فعلا (الفصل 21) تحظى بإجماع واسع. وستفرض كاليفورنيا، ابتداء من 2027، إعدادات افتراضية حامية للقاصرين في رفقاء المحادثة (قانون وُقّع في سبتمبر 2026، القسم 19.2).

خلاصة الفصل (الفصل 19)

الذكاء الاصطناعي حضور يومي وغير مرئي في الغالب (توصيات، مساعدات) يشكل ما نراه وما نرغب فيه، مع خطر الاستحواذ على انتباهنا.
يقدم الرفقاء الاصطناعيون عزاء حقيقيا لكنهم يخلقون روابط شبه اجتماعية وحالة اعتماد؛ الذكاء الاصطناعي يحاكي العلاقة ولا يعيشها؛ أولى القواعد الخاصة صدرت في 2026 (في الصين سارية، وفي كاليفورنيا أُقرت).
في الصحة النفسية، قد يساعد الذكاء الاصطناعي بقدر محدود لكنه ينطوي على مخاطر جدية (نصائح غير ملائمة، سوء تعامل مع الأزمات، أضرار موثقة)؛ وهو لا يغني عن المختص وعليه أن يوجه نحو مساعدة بشرية.
آثار عميقة تطال الجميع: إضفاء الصفات البشرية، وضرورة ثقة في محلها، وخطر تراجع المهارات. المبدأ: أن نفكر مع الذكاء الاصطناعي، لا أن يفكر بدلا منا.

من الحياة الخاصة إلى ميدان الصراع: يتناول الفصل 20 الذكاء الاصطناعي سلاحا ودرعا، في مجال الأمن السيبراني.

19.1الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية#

19.2الرفقاء الاصطناعيون والروابط شبه الاجتماعية#

19.3الصحة النفسية: الدعم والمخاطر#

19.4الاعتماد المفرط والحس النقدي وتراجع المهارات#

خلاصة الفصل (الفصل 19)

19.1الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية

19.2الرفقاء الاصطناعيون والروابط شبه الاجتماعية

19.3الصحة النفسية: الدعم والمخاطر

19.4الاعتماد المفرط والحس النقدي وتراجع المهارات